En Nuvé trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura, clara y confiable. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío, cambios y devoluciones.
Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Luego de ser procesado, el pedido es preparado y despachado desde nuestro centro logístico.
Todos los envíos se realizan a través de Andreani.
Una vez despachado el pedido, recibirás la información correspondiente para poder realizar el seguimiento de tu paquete.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación dentro de Argentina.
En algunos casos excepcionales, los envíos pueden sufrir demoras debido a factores externos como:
alta demanda logística
demoras del correo
condiciones climáticas
feriados o fechas especiales
En estos casos, el tiempo de entrega podría extenderse.
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, si realizaste una compra online podés solicitar la devolución del producto dentro de los 5 días corridos desde que la realizaste la compra.
Para poder realizar la devolución, el producto debe encontrarse:
en las mismas condiciones en que fue entregado
sin uso
con su empaque original
Si tu producto llega con algún defecto de fábrica o problema, podés contactarnos para gestionar un cambio o solución.
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.
Si necesitás ayuda con tu pedido, cambios o devoluciones, podés comunicarte con nosotros a través de:
📧 [email protected]
📱 Instagram: @nuve.argentina
Nuestro equipo de atención al cliente responderá tu consulta dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
